ISBN |
974910207X |
ผู้แต่ง |
เกอร์สัน, ริชาร์ด เอฟ. |
ชื่อเรื่อง |
คู่มือปฏิบัติ ... วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า = Measuring customer satisfaction / ผู้เขียน : Richard F. Gerson ; ผู้แปลและเรียบเรียง : พิพัฒน์ ก้องกิจกุล. |
ชื่อเรื่องที่แตกต่าง |
Measuring customer satisfaction |
พิมพลักษณ์ |
กรุงเทพฯ : Be Bright Books, 2546. |
เลขเรียก |
658.8342 ก825ค 2546. |
ครั้งที่พิมพ์ |
พิมพ์ครั้งที่ 1. |
รูปเล่ม |
174 หน้า : ภาพประกอบ, แผนภูมิ ; 21 ซม. |
หมายเหตุ |
แปลและเรียบเรียงจาก Measuring customer satisfaction. |
หัวเรื่อง |
ผู้บริโภค--การประเมิน. |
หัวเรื่อง |
ความพอใจ. |
ผู้แต่งร่วม |
พิพัฒน์ ก้องกิจกุล, ผู้แปล. |