| ISBN |
9749040333 |
| ผู้แต่ง |
แอนเดอร์สัน, คริสติน. |
| ชื่อเรื่อง |
CRM การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ = Customer relationship management / Kristin Anderson & Carol Kerr ; แปลและเรียบเรียงโดย มัลลิกา ต้นสอน, สิทธิชัย ทรงอธิกมาศ |
| ชื่อเรื่องที่แตกต่าง |
CRM |
| ชื่อเรื่องที่แตกต่าง |
Customer relationship management |
| พิมพลักษณ์ |
244 หน้า : แผนภูมิ ; 21 ซม |
| เลขเรียก |
658.812 อ945ซ 2545. |
| ครั้งที่พิมพ์ |
กรุงเทพฯ : Top Publishing, 2545. |
| รูปเล่ม |
แปลจาก: Customer relationship management. |
| หมายเหตุ |
Partial Contents: การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
--ปูมข้อมูลของการขาย และการให้บริการลูกค้า
--การจัดการกับปูมข้อมูลการขาย และการให้บริการลูกค้า
--การเลือกกลยุทธ์ CRM ของคุณ
--การบริหารและการแบ่งปันข้อมูลลูกค้า
--เครื่องมือในการเก็บข้อมูลลูกค้า
--E-Commerce
--การบริหารความสัมพันธ์ท่ามกลางความขัดแย้ง
--การจัดกลยุทธ์ CRM เสียใหม่. |
| หัวเรื่อง |
การจัดการขาย. |
| หัวเรื่อง |
ความสัมพันธ์กับลูกค้า. |
| ผู้แต่งร่วม |
มัลลิกา ต้นสอน, ผู้แปล. |
| ผู้แต่งร่วม |
สิทธิชัย ทรงอธิกมาศ, ผู้แปล. |
| ผู้แต่งร่วม |
เคอร์, คารอล. |
แสดงรายละเอียดบรรณานุกรม
ปิดหน้าต่าง
